Mam taką sprawę. Prowadzę firmę – dwa lata temu zakupiłem urządzenie w innej firmie, która ponoć jest importerem tych urządzeń, produkt o nazwie inverter sieciowy do dalszej odsprzedaży. Urządzenie to (gwarancja 5 lat) zostało zamontowane u mojego Klienta. Po okresie 13 miesiącach pracy, przestał działać. Zgłosiłem ten problem sprzedawcy. Niestety sprzedawca wymyśla różne powody łącznie z bezpośrednim odesłaniem przeze mnie produktu do producenta (Chiny). Uważam, że to on załatwia reklamacje, a gdzie i jak to wyśle, to wyłącznie jego sprawa. Urządzenie zostało dostarczone do sprzedawcy w dniu 26.02.2016. Na moje pytanie, kiedy mogę się spodziewać naprawionego urządzenia, odpowiedział: „Falownik czeka do 11.03.2016 na odbiór przez kuriera zamówionego przez Państwa.

Read More